El programa de premios basado en datos es el primero de su clase en reconocer y celebrar a las empresas que superan constantemente las valoraciones de los clientes
Arival, líder mundial en la industria de tours y actividades, ha lanzado hoy un nuevo e innovador programa de reconocimiento, los Premios Spotlight de Arival y TourReview. El lanzamiento se produce antes del evento Arival 360, que se celebrará en Orlando del 9 al 12 de octubre y en el que se reunirán cientos de líderes del sector para abordar las tendencias emergentes que están dando forma al sector de las experiencias.
Hay dos tipos diferentes de premios dentro del programa. En primer lugar, los Premios Arival TourReview Spotlight, presentados en colaboración con TourReview, que se basarán en datos agregados de varios de los principales sitios de reseñas, OTAs y millones de reseñas de clientes de todo el sector. En segundo lugar, los Premios Arival Spotlight, que se basarán en nominaciones evaluadas por un panel imparcial de jueces expertos. El primero será el primero de su clase en el sector, con resultados basados enteramente en datos de mercado.
Douglas Quinby, Director General de Arival, ha declarado: “Como autoridad mundial en investigación de viajes, actividades y atracciones, vemos cada día cómo empresas grandes y pequeñas hacen avanzar el sector de las experiencias en destino. Están asumiendo riesgos, innovando con productos, rompiendo las barreras del sector y promoviendo intercambios culturales que abren los ojos y cambian la vida. Es claramente un momento crucial para el papel de las experiencias en los viajes; por eso creemos que es importante reconocer y recompensar a quienes van más allá e impulsan el cambio que estamos viendo”.
Premios basados en datos: un programa de reconocimiento único en su clase
Los Premios Arival TourReview Spotlight son una iniciativa en colaboración con TourReview, una plataforma global de gestión de opiniones. Mediante la agregación de datos de clientes de TourReview a través de docenas de sitios y millones de opiniones de clientes, Arival será capaz de identificar y reconocer a los operadores que están constantemente sorprendiendo a los clientes. Los premios Arival TourReview Spotlight son totalmente imparciales, independientes y se basan exclusivamente en datos: un método de concesión de premios único en el sector de las experiencias.
José Arozarena, fundador de TourReview, añadió: “Es emocionante que podamos utilizar nuestra tecnología basada en datos para reconocer a las empresas que reciben constantemente las mejores opiniones de los viajeros a través de nuestros nuevos Premios Spotlight. Nuestro profundo conocimiento de la satisfacción de los turistas nos llevó a desarrollar TourReview, un software que consolida millones de opiniones de diversas plataformas en un panel sencillo de usar. A través de nuestra plataforma, todos los operadores turísticos pueden acceder a sus datos, filtrarlos para obtener información y señalar áreas de mejora en la satisfacción del cliente.”
Los premios Arival Spotlight galardonarán a lo mejor del sector de los viajes, las actividades y las experiencias: empresas que reflejan la creciente innovación, creatividad, diversidad, especialización y tecnología dentro del sector de los operadores turísticos. Hay cinco categorías de premios:
Premio al innovador turístico
Premio al pionero tecnológico
Premio al Operador Inclusivo
Premio al Compromiso con la Comunidad y con Fines Sociales
Premio al Campeón del Avance de la Industria
Las nominaciones para los Premios Arival Spotlight ya están abiertas y el plazo de presentación finaliza el viernes 15 de septiembre de 2023.
Los Premios Inaugurales Arival & TourReview Spotlight se entregarán en Arival 360 en Orlando, durante un evento especial Happy Hour el martes 10 de octubre de 2023.
Source: Belvera Partners
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