February 22, 2024
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Auge en ventas de tarjetas de regalo para hoteles, según datos de Sabre

Los hoteleros que utilizan la tecnología Sabre para vender tarjetas de regalo y experiencias tienen su mayor momento de compras del año en la hora previa a la medianoche de Nochebuena, según los datos de Sabre Corporation

El sector de las tarjetas de regalo para hoteles está en pleno auge; su valor actual ronda los 60.000 millones de dólares y crece año tras año a un ritmo medio del 14%. Además, la hora de compras más popular del año, según ha vuelto a revelar Sabre, es desde las 23:00 hasta la medianoche de Nochebuena, ya que los compradores de última hora se apresuran a comprar experiencias en lugar de bienes físicos para sus seres queridos. Las tarjetas de regalo para hoteles también están ganando popularidad entre el mercado corporativo, con empresas que optan por elegir una tarjeta de regalo para los miembros de su equipo, sus accionistas y sus valiosos clientes en lugar de las tradicionales cestas de Navidad.

“Después de la pandemia, muchos de nosotros hemos reevaluado lo que es más importante en la vida, y la gente de todo el mundo prioriza regalar experiencias y recuerdos en lugar de regalos físicos”, afirma Amy Read, Vicepresidenta de Estrategia de Sabre Hospitality. “Lo bueno de regalar una experiencia es que puede ofrecerse en formato digital en lugar de físico, por lo que quienes hacen los regalos pueden regalar una experiencia muy meditada hasta el último minuto antes de Navidad”.

“El momento más ajetreado del año para nuestros socios hoteleros en lo que se refiere a la venta al por menor de tarjetas de regalo y vales para experiencias”, añadió, “es la última hora de Nochebuena, y todavía hay un gran número de ventas que se producen el día de Navidad, de personas que se han olvidado de comprar un regalo, no sienten que hayan regalado lo suficiente o aprovechan las rebajas del día de Navidad”.

Sabre Hospitality está permitiendo a los hoteleros avanzar en su estrategia de venta al por menor, tras la adquisición a principios de este año del proveedor de comercio electrónico para hostelería Techsembly, que ofrece una solución de comercio electrónico totalmente automatizada para la venta al por menor en hoteles. A través de esta integración, Sabre Hospitality ofrece ahora capacidades muy avanzadas y configurables para la venta y emisión de tarjetas de regalo.

Mientras que antes los hoteles se centraban en crear ingresos en torno a una habitación, esta tecnología les está permitiendo mejorar las oportunidades de ingresos mediante la venta al por menor de todo tipo de productos, desde servicios de terceros hasta mercancías y experiencias físicas. Añadir tarjetas de regalo a sus capacidades de venta al por menor permite a los hoteleros convertir a los huéspedes en embajadores del hotel que quieren regalar una experiencia hotelera, atrayendo a su vez nuevos huéspedes. Es una forma muy eficaz de crear ingresos adicionales, ya que el 72% de los huéspedes gastan más que el valor de la tarjeta de regalo que reciben.

“El sector de las tarjetas de regalo no sólo está creciendo, sino que está evolucionando”, añadió Amy Read. “Mientras que antes se trataba simplemente de seleccionar un valor monetario para regalar, ahora se trata de elegir paquetes y experiencias como cenas o días de spa para personalizar el regalo para el destinatario. Es un ganar-ganar-ganar para los que regalan, que consiguen dar una experiencia especial, para los receptores, que consiguen crear recuerdos especiales, y para los hoteles, que pueden impulsar importantes oportunidades de ingresos incrementales que van más allá de la habitación.”

Source: Twitter @Sabre\_Corp

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